黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-05-25

天源花息费不透明，违规放贷，速退多收利息

本人在2025年4月8日乐享借平台申请借款，由天源花（广州紫多米科技有限公司）放款，本金8000元，分12期还款，每期还款803.48元，现已全额结清，总还款9641.76元。经精准核算，该笔借款真实年化利率约31.30%，远超国家民间借贷司法保护上限13.8%。按合法利率计算，本人仅需支付合法利息1104元，实际多支付超额利息537.7...
- [投诉对象]天源花
- [投诉要求]退息,提供结清证明
勇敢喵2026-05-18

投诉陕西航卓：哈啰借款担保费离谱，退钱！

我通过哈啰臻有钱平台借款，武汉众邦银行放款，陕西卓航担保，总借款金额10500元，每期担保费61.98元，还有银行收取利息54元左右，还有88元左右的另外担保费用，实际利率很高，要求退还过高的担保费合同中029的电话根本不存在，只担保费一项，就收取我1057元
- [投诉对象]陕西航卓融资担保有限公司
- [投诉要求]担保费过高，要求退还
洞察喵2026-05-18

得物不执行七天无理由退货退款，恶意污蔑消费者损坏货物

我5月9日在得物平台购买了一副香奈儿黑色墨镜，在十号收到后，打开看到后，因为不喜欢，在未使用的情况下申请了平台承诺的七天无理由退货。平台收到货后，以货物磨损问题拒绝退货，处理拖沓，而且无法出示货物磨损是由我（消费者）导致的。该物品我们收到后，仅存在试戴观察行为，不存在使用行为，而且收到货第二天就...
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-05-18

利息和违约金超出法律规定，多出不正常的融担费

融担费和罚息不符合法律规定，1400的逾期违约金居然高达760块钱，电话致电客服要求减免罚息也不同意
- [投诉对象]臻心贷客户服务
- [投诉要求]调整利率,道歉赔偿/解释
洞察喵2026-05-18

泄露个人信息，催收

我在平台借了3000元网络贷款，现在逾期一天，现因为失业到只要资金周转，平台就找委托方进行暴力催收，已严重影响我的生活
- [投诉对象]时光分期客服
- [投诉要求]停止骚扰
洞察喵2026-05-18

你我贷利息高又捆绑会员，不明扣费，退钱！

你我贷高额利息，并且还捆绑会员，扣费了的会员不像客户提供明细，要求退利息，退会员费
- [投诉对象]你我贷服务
- [投诉要求]调整利率,处罚
正义喵2026-05-18

哈啰借款暴力催收

每笔还款不知道为什么多出来了利息担保费担保咨询费这些额外的钱需要协商还款
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,调整利率
机灵喵2026-05-25

飞猪旅行和长安航空

本人于2026年5月24日在飞猪平台预订了西安-三亚往返机票（航班号：去程9H8413、返程9H8352，乘客：史林涛、孟超），订单总金额4025元。下单后，我立即申请了平台的「拦截出票」服务，系统提示申请成功，但后续航班仍被强制出票。随后我申请退票，平台承诺“飞猪不加收任何退票手续费”，但实际仅退还911.5元（去程）+131...
- [投诉对象]飞猪客服
- [投诉要求]退费,退款
机灵喵2026-05-25

飞猪旅行和长安航空

本人于2026年5月24日在飞猪平台预订了西安-三亚往返机票（航班号：去程9H8413、返程9H8352，乘客：史林涛、孟超），订单总金额4025元。下单后，我立即申请了平台的「拦截出票」服务，系统提示申请成功，但后续航班仍被强制出票。随后我申请退票，平台承诺“飞猪不加收任何退票手续费”，但实际仅退还911.5元（去程）+131...
- [投诉对象]长安航空
- [投诉要求]退费,退款
勇敢喵2026-05-25

四川航空引导乘客退票

我于5月15日购买6月3日邯郸飞往成都的机票，5月25日航司无故取消航班，打电话询问工作人员，被工作人员引导退款（非全额退款）。后在12306上看到有临近航班，要求改签（我没有收到退款）航司禁止改签
- [投诉对象]四川航空
- [投诉要求]公平给出解释,道歉,改签
机灵喵2026-05-25

中国移动乱扣费

本人为上述手机号的机主，现就中国移动违规扣费、未提供服务问题进行投诉，事实如下： 1. 业务开通情况：本人曾在之前开通了多项增值业务，包括但不限于： ◦ 15GB/20GB流量包 ◦ 10元语音叠加包 ◦ 抖音视频彩铃9.9元包 ◦ 5G流量应用权益精英包 ◦ 5G-A标准流量月包以上业务均为按月扣费的自动续费业务。 2. 关键事实：扣...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]退货退款,费用减免
正义喵2026-05-25

未经授权多次拨打营销电话

雅诗兰黛未经授权多次给我拨打营销外呼电话，违反《个人信息保护法》和民法典安宁权。现要求：① 立即将我加入永久免打扰黑名单；② 书面道歉；③ 赔偿精神损害抚慰金 500 元；④ 说明我的号码来源并删除
- [投诉对象]雅诗兰黛
- [投诉要求]改善服务,作出处罚,道歉
勇敢喵2026-05-25

投诉FILA官方旗舰店拒不处理商品质量问题

我于2026年5月14日，在斐乐官方旗舰店购买脊骨鞋三双，鞋子活动一双鞋返红包50，三双共150，收到货发现每双鞋都做工瑕疵严重，拍摄保留了凭证，后联系了官方店铺客服，已向客服提供三双鞋问题的相关图片共17张，客服提出补偿20，我诉求一双鞋补偿30，客服要求拍摄视频且要求三双必须一起拍，因三双鞋是给朋友一起买的，...
- [投诉对象]FILA
- [投诉要求]补偿
机灵喵2026-05-25

人人租租期到乱收买断金，违规多收租金，求平台主持公道

本人于2024年6月22日在人人租租了一台苹果13pro租期结束续租到5月24日本来已经交完租了到期买断价是720元但是商家和平台违规操作要我交多576租金和766的买断金才给买断完全是违规操作乱加价这样搞一辈子都买不这个手机希望贵平台帮帮我已经被要576租金了
- [投诉对象]人人租官方
- [投诉要求]退款,赔偿
机灵喵2026-05-25

美团借钱未经许可骚扰联系人，违规催收何时休？

本人通过美团平台借款，期间因家庭原因导致还款延迟 ,美团在未经本人允许且未事先通知的情况下频繁拨打紧急联系人电话并采取以下不当行为： 1. - 在通话中使用威胁、恐吓性语言（如“不还款就起诉”“影响征信”等）； - 向紧急联系人透露借款人隐私信息（如欠款金额、逾期天数等），造成严重精神困扰。 2. **...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚
洞察喵2026-05-25

货拉拉不给开增值税发票

本人从货拉拉下单给熟车司机，并勾选了开具增值税发票，同时平台已收取了发票税点的款项，订单完成后，由于缺乏司机定位的数据，平台拒绝了我的开票申请，找在线客服及电话客户都不给我解决，我的诉求是你拒绝我开票，那么你收取我的发票钱就应当退还。
- [投诉对象]货拉拉APP
- [投诉要求]退还发票服务费
友爱喵2026-05-25

金标尺教育违规设置霸王条款、不合理高额扣费拒不按课时退费

本人于2025年6月7日与该机构签订两年期职业考试培训协议，实际缴纳培训费8800元。协议约定培训周期2年，我报名后仅参与两周线下课程，后续因个人原因提出退费。机构拒绝合理结算退费，强行套用协议内仅签约3个月内解约才可适用的500元/天笔试课时扣费标准核算费用，该条款对我已超3个月解约的情形完全不适用，最终机构...
- [投诉对象]金标尺教育
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-05-25

淘宝商家虚假发货并拒绝退款

2026年5月25日上午7点40左右购入卡，商家不发货，并虚假发货，答应退款但是拒不退款，你既不退款也不发货，是想坑客户的钱吗？
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
洞察喵2026-05-25

拼多多购施华蔻染发膏失败，维权遭拒，盼督办退款

本人在拼多多平台在两个账号购买两单施华蔻染发膏，严格按照产品说明书规范操作，无操作不当，使用后完全不上色、无法正常显色，产品存在严重质量缺陷，无法实现宣传的染发功能。多次联系商家、平台维权，对方推诿扯皮，商家以用量不足为由拒绝退款，平台又以我另一个订单在申请退款，拒绝我的申请。平台包庇商家、监管...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚
友爱喵2026-05-25

我和朋友都收到短信，说我是消费借款实际使用人，让我还钱，避免成为失信被执行人。

收到短信，说我是消费借款实际使用人，让我还钱，避免成为失信被执行人。短信中仅“普惠快信”作为开头，我也未向普惠快信进行过借钱行为。且我朋友收到同样短信，说他是借款实际使用人，让我朋友还我钱来归还该平台款项，避免成为失信被执行人。
- [投诉对象]普惠快信官方微博
- [投诉要求]停止骚扰

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