黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-10-07

上海砺带科技

乱收费，自动续费，乱扣了两笔钱，本人要求退款
- [投诉对象]上海砺带科技有限公司
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
机灵喵2026-10-07

深圳市橡树黑卡网络科技有限公司，不知情私自扣悦享卡会员费

本人【2026年9月4日】，在本人不知情、没有二次确认的情况下，被该公司私自扣除悦享卡会员费【499】元。总扣费已经两个月，扣费前没有明显弹窗、短信提醒，我没有主动购买这个会员，也完全没有使用会员里面任何权益。我拨打商家400客服电话，一直打不通，无法申请退款。商家默认勾选代扣，侵犯消费者知情权和自主选择权...
- [投诉对象]橡树黑卡
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-07

一张同学店铺包包质量不好虚假宣传

我于2026.8.26在抖音平台“一张同学”直播间下单一款包包2026.8.28签收，在2026.8.29日时发现包包肩带纽扣两个掉落我开始和商家进行沟通换货，因平台没有“换货”选项商家则让我自行寄回不走平台，第二次换货于2026.9.9完成，我于2026.10.5日再次发现背包挂绳哪里脱落进行询问商家客服，客服不给解决方案我给抖音平台打电话...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚
勇敢喵2026-10-07

随意扣款

分期乐在不知情的情况下随便扣款，要求退款
- [投诉对象]分期乐服务
- [投诉要求]停止骚扰,退款
正义喵2026-10-07

能店铺承诺发货却久拖不发

本人于9月19日在抖音商城该家能店铺下单商品，订单金额5799元，下单页面承诺48小时内发货，商家前期承诺加急处理告知我。十月一假期前可以收到货！拖延将近半个月了后，才告知暂时缺货，无法发货。我多次与商家协商，商家只愿意最多补偿200元。联系抖音平台客服，平台以已对我账号发放两张50元优惠券已完成补偿为由，...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-10-07

宜享花还款APP无网络，卸载后全网搜不到还不了

你好，我最近一直在国外打工，宜享花到了还款日准备还款，但是app一直显示没有网络，我想着卸载重装一下，没想到全网都下线了。现在联系客服也没有渠道，想还款也没法还
- [投诉对象]宜享花
- [投诉要求]处理还款
洞察喵2026-10-07

虚假宣传

我在2026.9.30买了染衣服的颜料在购买前就和对方确定了黑色衣服可以使用吗？对方确定可以使用后续收到商品不但没有补色反而掉色更多要求按照退一赔三
- [投诉对象]苏宁客服中心
- [投诉要求]赔偿,退货退款
机灵喵2026-10-07

放心借能联系本人却威胁联系家人，严重影响精神

在2026年10月7日11点40接到自称放心借的平台催收联系我，让我还钱。我说我现在没能力还款能不能有缓减方案，对方说没有现在就要还，我说目前我自己生活暂时无法保障，对方明确不行要起诉我走法律程序，我说可以那我们就直接走法律程序。随后他问我我家里人知不知道我欠款的事情，根据2025年发布的国家标准《互联网金融 ...
- [投诉对象]放心借官方
- [投诉要求]停止骚扰
勇敢喵2026-10-07

抖音买的iwawawa腮红款不对版不符描述诉求商家整改

本人在该店铺下单购买标题标注【iwawawa嘭嘭腮红液05冷雾】的商品，实付8.8元。商家商品标题明确展示iwawawa嘭嘭腮红液，我基于该商品介绍下单，收货后发现收到的实物并不是标题标注的iwawawa腮红液，存在货不对板、商品描述与实物严重不符的问题。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚,道歉,改善服务
友爱喵2026-10-07

虚假宣传活动

本人为高德顺风车车主，10月6日当天一共完成3笔顺风车订单，3单操作方式完全一致，全程手机打开高德导航页面，没有退出导航、没有息屏。其中2单正常发放完单奖励，仅这一笔订单，平台单方面判定“中途退出导航，里程缺失”，暂停发放10月6日完单奖励。该订单属于真实载客，乘客上下车、行驶轨迹全部真实，不存在任何刷...
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-10-07

洋钱罐查账单遭拒求黑猫帮忙沟通

给客服打电话想查一下历史账单明细客服拒绝给查询，希望黑猫平台帮忙沟通一下谢谢
- [投诉对象]洋钱罐平台
- [投诉要求]处罚
洞察喵2026-10-07

高德未未核实就封顺风车司机号，乘客无故下车还追责司机

今天接的顺风车订单，接到乘客，我说再拼，一单就出发，然后我就下车抽烟了，上车后，乘客在没有任何原因的情况下下车走了，这个过程我没有让乘客下车，也没有让乘客加价什么的，然后投诉我未送达目的地，高德在没有任何核实下，直接封我号
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]解释道歉,赔偿,处罚,恢复账号
友爱喵2026-10-07

京东物流

本人于2026年10月1日通过京东快递从无锡邮寄一块华为手表（实付款2539.8元，订单号363*************，附图1）至郑州。 1. 路线严重异常（附图2）：快件从无锡发出后，未按正常路线北上，而是反方向南下绕道苏州、扬州、安徽宿州，绕行数百公里。这属于明显的中转分拣错误，属京东承运方自身管理过失，严重违约并导致送...
- [投诉对象]京东客服物流服务号
- [投诉要求]赔偿解释
正义喵2026-10-07

抖音商城客服解决问题不作为

投诉对象：抖音商城客服本人在抖音平台直播间购物，发生退货寄错包裹纠纷，商家签收错寄货物后拒不查找返还。我向抖音平台申请客服介入维权，但平台客服没有履行监管协调义务，全程不主动解决纠纷，只是反复要求我自行联系商家协商。我已经和商家沟通5天，始终没有结果。当前退货时效仅剩1天，平台消极处理的行为，直接...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]作出处罚,改善服务
勇敢喵2026-10-07

宝付多次乱扣费希望退还总计238.8元

宝付网络科技（上海）有限公司恶意扣费，2026年4月27日扣款69.9元，2026年5月15日扣款69.9元，2026年6月18日扣款99元，希望全额退款238.8元
- [投诉对象]宝付支付
- [投诉要求]还我钱
机灵喵2026-10-07

得物

在得物平台出售一双xvessel天鹅之心鞋子，交了保证金后，出邮费10.26元过去后，得物平台显示说是假货，给寄回来了，运费到付21元，联系客服给鉴定证明，客服也提供不了，要求赔偿损失，两双鞋的保证金33+32=65元，加运费10.26+21=31.26元，共计96.26
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-10-07

抖音商城与申通快递监管失责致我11天未收到下单商品

本人2026年9月27日在抖音商城下单，商家9月28日委托申通快递揽收发货，收件地址明确填写辽宁省大连市大连工业大学。 1. 快件运输途中出现跨省错分，物流记录标注9月30日【派送不成功-原因：网络错分件】，包裹错误分拣至重庆万州集散中心。我主动联系申通客服协商，对方承诺重新转运回大连并予以赔偿，我选择等候包裹送...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿,道歉
机灵喵2026-10-07

每一个订单都开导航了，显示成功了，过一会儿他就不

虚假宣传，总共跑了九单就算了几单 10月7号。10月6号处理成功了也不给我打电话也不打钱，10月6号欠150块
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]处罚
勇敢喵2026-10-07

还呗年化近35%拒退超额费用

本人 2025 年 4 月 30 日在还呗借款 17900 元，分 12 期，目前已经全部结清。这笔订单包含利息、担保费、服务费，合并综合年化大约 35%。我联系还呗 APP 客服申请退还综合年化 24% 以外超额收取的 1351 元，客服直接回复费用合规、不予退还，拒绝进一步核算。
- [投诉对象]还呗APP
- [投诉要求]退超过利率的钱
正义喵2026-10-07

深圳市简飞科技有限公司的图拉斯数码旗舰店虚假宣传

本人于[如2026.10.1]在深圳市简飞科技有限公司旗下的“图拉斯数码旗舰店”购买手机壳（订单号：69181*********36451）。售前客服明确承诺该产品“莫氏硬度低，绝对不会刮花手机”，诱导本人下单。实际使用中，本人严格按照商家视频教程操作，新手机边框仍被严重刮花。事后找商家沟通，商家拒不赔偿，并推脱是“灰尘”导致，甚...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款,赔偿

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