黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2026-10-08

抖音购6XL内裤两次错发，要求补发正确商品且商家承担运费

本人在这家店铺购买6XL码的内裤，第一次给我错发L码，申请换货，第二次他们依然给我错发成L码商品，商家还要求买家垫付运费，本人不接受，忍无可忍，本人需求是给我补发本人下单的商品，不接受垫付运费，还有赔偿我损失
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,发货
正义喵2026-10-08

给我退货退款赔付运费

我申请了退货退款，因为忘记拿出去，本人没在家，我跟商家说帮我修改下时间，商家让我自己去修改，我就修改了，结果今天我退不了了，商家以申请不了超过时间拒绝我退货，我衣服都给快递员了，电商官方客服也不管……真的很无语，如果不能改时间了为什么不早说？
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-10-08

小哈换电客服不负责和要求赔偿

事情经过：本人租赁小哈换电电池。套餐到期，平台没有提前通过短信、电话告知电池即将到期，是工作人员上门把电池取回之后，才发送到期通知短信。工作人员拆卸电池操作不当，直接弄坏我的电动车座包。后续联系平台客服协商赔偿，平台只愿意赔付20元，金额远远不够更换座包，我不接受。沟通期间客服直接挂断电话，我再次...
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉
洞察喵2026-10-08

洋钱罐借款利息明细不透明，给客服要明细不给

我在洋钱罐平台借了钱，总共8800，我现在还完了，每次还款都不一样，我觉得自己被坑了，和客服要借款利息明细，客服说他们没有，沟通好几次他们都是推脱。希望平台能帮帮我
- [投诉对象]洋钱罐平台
- [投诉要求]处罚,道歉赔偿/解释,下架产品
友爱喵2026-10-08

同程旅行和成都花熙酒店公寓

我在豪不知情的情况下在同城旅行平台预订了先住后付的成都花熙酒店公寓房间，没有入住，在我豪不知情的情况下平台和酒店随意扣除费用，我立马申请取消订单，申请退款，平台和酒店客服互相推诿扯皮，不予受理，服务恶劣
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-08

同程上订的杭州桔子酒店被指卫生差致孩子染病，同程售后推诿

我在同程旅游网上订了10月6号入住桔子酒店杭州西湖浙大玉泉校区店，10月7号离店开车回家，我女儿就开始发烧，第二天8左右号去医院查出来甲流和细菌性感染，我严重怀疑酒店消杀没做好，有很多病毒在房间或者共同区域，因为我女儿没去过别的地方，酒店不承认，我联系同程旅游网，也是说帮我去协商，然后酒店不同意退款，就...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退款,赔偿
机灵喵2026-10-08

2026年10月7日广州天河山姆买的小花糯玉米发霉变质协商仅给500优惠券要退货款赔1000现金

本人于2026年10月7日在广州天河山姆门店购买“小花糯玉米”（金额49.9元）。拆封后发现玉米已发霉变质，属于不符合食品安全标准的食品。协商情况：本人携带实物及购物凭证到门店协商，门店副总仅同意赔偿500元优惠券，拒绝支付法定现金赔偿，协商未果。法律依据：《食品安全法》第148条规定，经营明知不符合食品安全标...
- [投诉对象]山姆大熊猫
- [投诉要求]退货退款,赔偿
勇敢喵2026-10-14

众安保险利用自动扣费授权漏洞，强买强卖，未经授权，自动续保偷偷扣费

本人于2026年8月在核对支付宝账单时发现，众安保险自2019年]、起，在本人不知情、未授权、未签署任何投保文件的情况下，通过支付宝免密支付/自动扣款通道，持续7年扣取所谓“保费”，累计金额达一万多元。本从未主动授权续费续保过该保险产品，也从未在任何页面点击确认续保。被投诉人在扣费前未以显著方式提请本人注意...
- [投诉对象]众安保险客服
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-14

哔哩哔哩会员购（上海动魂文化传媒有限公司）商品质量问题

本人于2026.09.19在上海动魂文化传媒有限公司经营的哔哩哔哩会员购平台购买System Service Vivit 幸运星泉此方&柊镜&柊司&高良美幸景品手办，支付金额386.5人民币。收到商品后发现三个手办中商品有瑕疵，将瑕疵图和开箱视频发给B站客服要求换退货退款/换货，三个手办中：镜（紫发双马尾）有明显油污，且站立不稳，此方...
- [投诉对象]哔哩哔哩服务娘
- [投诉要求]退款,换货
机灵喵2026-10-14

拼多多购鸭和门店货不一样腐烂丢掉商家拖延退款

在这家店买了一只鸭子，和在店里买的完全不一样，已经腐烂，要求退回。卖家不让退，找客服几天后又让退，已经丢掉了，要求退款赔偿！！！
- [投诉对象]全聚德SINCE 1864京膳裕隆专卖
- [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,退款
勇敢喵2026-10-08

同程拒绝因航司取消航班的原因来及时全额退还我的往返机票费

在同程同一订单同时购买狮航往返票：2026/10/20广州—曼谷SL901、10/26曼谷—广州SL900，共2人次。10/6获悉SL900被航司取消。 10/6 18时，第一位客服来电，表示往返两程应可同时免费取消；当时APP航变页面被锁定，无法操作。19时，第二位文字客服明确确认往返两程可全额退款，智能客服也提示同航司多程“建议申请全退”。19...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,改善服务
洞察喵2026-10-14

闲鱼购二手小米Mix4货不对板，平台判赢追款失败求退380

我在2026年10月7日闲鱼平台购买二手小米Mix4手机，价款380元。卖家宣称屏幕仅有一条长划痕，实际收到手机除该划痕外，屏幕布满大量细小划痕，手机后盖破裂。平台已经判定我方维权成立，但平台追款失败，卖家还将我拉黑，无法沟通。诉求要求退款380元。
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-08

账号出现人脸卖家联系不上，一直以联系卖家搪塞，已经一个月。

在盼之平台刚买账号，卖家就联系不上，刚买就跳人脸验证玩不了，后续qq就弹掉保手机不能验证不能改密码，号主可以随意找回。
- [投诉对象]盼之代售
- [投诉要求]退款,赔偿,解释,改善服务,作出处罚
勇敢喵2026-10-08

95分商品出现严重问题拿一些优惠卷糊弄消费者

我买了件衣服买的是只有商品包装有瑕疵一周了只穿了一次标基本全掉了平台只给20多块现金补偿或者40块优惠卷不拿消费者当人啊简直是质量出现问题先是让消费者去承担先让消费者吃亏而且那个衣服我又看了下再次售卖的全是标志的问题客服全是踢皮球
- [投诉对象]95分App
- [投诉要求]退款,赔偿,改善服务
机灵喵2026-10-08

你我贷约定退费超时推诿不接电话要求联系给到账时间

2026年5月本人已在该平台投诉你我贷违规收取高额利息要求退还，后续协商你我贷平台承诺退还1200元整，50个工作日到账，最晚到账时间07月21日，现已严重超出到账时间，多次联系客服一直在推脱时间，最近多次联系客服一直打不通，一直联系不到，现要求该平台主动联系我，给出最晚到账时间，如不到账将翻倍赔偿
- [投诉对象]你我贷服务
- [投诉要求]处罚
友爱喵2026-10-14

抖音商城Piva官方旗舰店消费欺诈投诉文书

抖音商城Piva官方旗舰店消费欺诈投诉文书投诉商家：Piva官方旗舰店商家主体：宏科技（马鞍山）有限公司购买商品：6in1扩展坞投诉渠道：抖音商城平台售后一、投诉事由本人在抖音商城Piva官方旗舰店购买6in1扩展坞商品，下单前已多次与商家客服确认该款设备自带显示屏，商家客服明确予以确认，且主动发送带显示屏...
- [投诉对象]PIVA派威
- [投诉要求]退货退款,赔偿
友爱喵2026-10-08

深圳寸阴成器科技有限公司

2025年11月23在抖音平台购买小猿P40学习机，还在商家的质保期间，学习机的笔无法正常使用。随后寄回厂家检测维修。但是商家给我的答复是笔的外观有磕碰痕迹，让我掏150元买支新笔。商家给我的检测报告显示了两张笔的外观图片，并没有检测笔的内部到底哪里坏了，（客服给我的电话回复说的是“可能，也许”因为外观有磕痕，...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚
洞察喵2026-10-08

陶市卫浴用品旗舰店的防溅水龙头质量问题造成损失

我于10月4日在抖音商城平台陶市卫浴用品旗舰店购买一个水龙头防溅器，回来试用的时候发现安装上后不好用，想去掉退货，但是这个防溅器去不掉，正常应该是可以轻松去掉的，去掉后导致我原本的水龙头滑丝损坏，现对我造成了几百元的损失，我的诉求是赔偿我已损坏的水龙头或者照价赔偿
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-10-08

哈罗顺丰车

我2026年9月30号在哈罗顺丰车接的一个订单乘客到达后隔几天找客服退款50 客服直接从司机账号扣了没有通知
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-14

两只耳塞出现红白灯闪烁，无法连接蓝牙，上网查询发现是通病

两只耳塞目前无法连接，按照官方文档（https://www.bose.cn/zh_cn/support/articles/HC2562/productCodes/qc_earbuds/article.html）进行操作后，无法解决问题。之后上网搜索，发现是通病，都是在用了一段时间或一段时间不用之后，出现这个问题。我认为这是产品设计缺陷，目前没听过其他蓝牙耳机有这种问题，我购买的...
- [投诉对象]BOSE
- [投诉要求]维修,换货

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