黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2024-10-06

抖音商家乱发快递，抖音客服推脱延迟不处理，敷衍

本人于抖音商城购买小书包，未收到，根据单号查到快递是一包苏打粉，并未收到书包，也未收到包裹。联系商家置之不理，联系抖音客服要我一直等等待，24小时、48小时，72小时，一直等待，拖延时间，不处理，多次联系客服客服不处理
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款,赔偿,解释
友爱喵2024-10-06

要求退三费

2021年贷款7万，对于利率啥的也不懂，业务员说大概6厘或者7/8厘，结果还款的时候有担保费，保险费和服务费，我问业务员，他说就第一个月有，结果每个月都有，贷款7万两年还了9万6
- [投诉对象]平安普惠客服
- [投诉要求]退三费
正义喵2024-10-06

商家虚假发货，虚假宣传

商家宣传购买45天内发货，拍下等待45天后告知没有货物，让退款，等待时间过长，虚假宣传，虚假发货
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款,赔偿
正义喵2024-10-06

投诉宜享花：测试利率后自动放款四万五，利息高昂且提前还款操作不明确

本人与10月4号在宜享花平台测试一下利率。宜享花app存在诱导消费者操作的行为，测试一下利率就直接放款了四万五，并且利息高的离谱，第二天想提前还清贷款，app一直不现实哪里可以提前全部结清，误点了还清当期贷款，再想把全部的都还了，就没法还了，打了客服电话一直让我转账过去才能提前还款，但是怎么保证这个转过去...
- [投诉对象]宜享花
- [投诉要求]提前结清已借贷款
友爱喵2024-10-06

额外增加费用

申请的金额利息和实际下款利息不一样，下款之后利息无缘无故变高
- [投诉对象]恒小花APP服务
- [投诉要求]调整利率
洞察喵2024-10-06

到店无房，强退已确认订单，售后不予处理

很早以前就预订了澳门巴黎人酒店，准备国庆出行，当天到了酒店前台查不到订单，联系平台，平台告诉我没有房间，不给任何方案，强制退掉了我当天的订单，因为我一共预订了三个晚上，分开了两张订单，他只强退了我今天入住的订单，后面的订单还不给我取消，不懂这是什么意思，全部都是你同程说了算吗？预订成功可以强制退...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]速处理,依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉
洞察喵2024-10-06

得物平台宣传与实物不符，要求正品并依法三倍赔偿

2024年10月3号，我在得物平台购买了一件名为“CNEW楚念贰问2024新中式金竹刺绣黑色立领西装男女同款”的衣服，收到货后发现宣传图跟实物图严重不符，出现问题后，线上客服第一时间告诉我，确实存在货不对版，后续电话联系我告知没我是批次问题，并想用20元优惠券打发我，我的诉求就是，要一件跟宣传图一样的衣服，同时介于...
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]改善服务,作出处罚,赔偿,退货退款
正义喵2024-10-06

由于不是我本人订票日期也不正确我需要退款

于2024年10月6日下午3.20分我收到了航空公司发来的航班信息，才发现我的助手订错了票，我也将其骂了一顿，我这个时间没有档期，要和品牌方合作，所以我需要退全款，并不是说网红什么的就不在乎这几千块钱
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退费
机灵喵2024-10-06

放心借暴力催收

因为本人个人原因，暂时无法还款，然后就不停催收。希望能给我一点时间，好好工作还款
- [投诉对象]放心借官方
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚
友爱喵2024-10-06

恒小花收取高额手续担保费和融资咨询费要求全额退还

本人于2023年5月9号和2023年11月12号借款2笔共计10100。已还清5月9号借款，11月12号每月按期还款。之后发现还款账单中收取了担保费每期69.3元和融咨询费和权益费57.12元，借款期间并没有告知有权益担保费融资费这几项，要求退还以交等费用。
- [投诉对象]恒小花APP服务
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率,退款
友爱喵2024-10-06

中国移动处理问题含糊处理问题不积极

去年9月份这样办了一个校园卡套餐当时移动推销人员说可以用到毕业那年但是现在想注销卡了莫名其妙发现那个套餐变回原价了当时打电话咨询说10月份才能注销但是10月份套餐费用已经改变了而且中国移动还莫名其妙给我增加了额外业务和1元1GB的套外流量我完全不知情根本不知道中国移动严重欺骗中国消费者的权益不仅仅不解决问...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]赔偿解释,销户
勇敢喵2024-10-06

未入住酒店，同程平台不予退款

在酒店工作人员及经理都同意，并且积极联系平台的情况下，同程不予退款，5号中午14:00酒店跟我确认过5号不入住，但是下午18:00电话同程时，平台722***的工作人员在没有短信告知我或者电话通知的情况下，代替我告知酒店我会入住，保留房间，当我今天点进小程序时，订单还被隐藏，历史订单才看到有已经支付的订单，协调过...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]速处理,退款
正义喵2024-10-06

暴力催收

恒小花昨天还款日，今天逾期一天，发短信暴力催收加威胁，还款以后还发短信催收，威胁个屁啊
- [投诉对象]恒小花APP服务
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,下架产品
机灵喵2024-10-06

易得花网贷平台、收高额服务费、暴力催收

易得花网贷平台收高额服务费、每天电话威胁、打给家人骚扰恐吓、威胁发起诉涵、打电话不给钱就威胁
- [投诉对象]易得花微博
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释
勇敢喵2024-10-06

手机停机了，一直扣我费用

我150********的主机号下面有一个187********，早在两年前就打中国移动给我解绑，一直给我说要自己带上身份证和本人去营业厅，，问他这个号开户人是谁也说查不到，到今天才给我说是谁开的，停机了还一直扣我的名下的服务费
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]赔偿解释,道歉
勇敢喵2024-10-06

分期乐发布虚假信息，虚假律师涵

催收人员多次通过电话、短信等方式对我进行威胁和恐吓，声称如果我不尽快还款，就会采取法律手段起诉我，或者派人上门催收，甚至还会对我的人身安全造成威胁。这种行为让我感到非常恐惧和不安，严重影响了我的正常生活和工作。 3. 发送虚假信息催收人员还向我发送了一些虚假的信息，如伪造的律师函、法院传票等，试图...
- [投诉对象]分期乐服务
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释
机灵喵2024-10-06

拍拍贷未经允许第三方催收骚扰并联系家人

拍拍贷已经主动联系官方客服，还是有第三方催，还打电话联系我父母，造成我父母受到惊吓173********
- [投诉对象]拍拍贷官方微博
- [投诉要求]停止骚扰
洞察喵2024-10-06

产品质量问题一直未解决

本人于3月23日在移动办理智能音箱业务，每月扣费25元，办理回去没有用，放置了一个月后首次通电后发现产品不能用，因产品质量太差，致电10086后联系处理退订业务并退回设备，10086回电后由专员处理，专员让我不要退，然后帮我换一个产品并保证产品不会再有问题，但是到9月份都没帮我解决，9月份再次致电10086就说没法帮...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]赔偿解释,解除合约
友爱喵2024-10-06

在不知情的情况下从银行卡里扣了59元

在不知情的情况下就把款扣了直接无语要求退款
- [投诉对象]宝付支付
- [投诉要求]退款
机灵喵2024-10-06

因没有告知更改取消套餐内容，产生了额外费用。

没有明确告知私自更改套餐，导致产生额外费用，和因为套餐内容更改后后续一直产生费用。办理手机卡时告知每个月有五千通话时长。今天突然发现额外扣了103的通话费用，打10086查询告诉我取消了套餐里的五千通话时长，没有通知本人就修改套餐，导致现在工作也造成影响，每天都需要打电话的工作现在因没有通话时长也不能一...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]快速处理,费用减免

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