黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-10-28

蒙语臻选生活铺不予退款

买的减肥产品产品收到打开过但并没有食用原封不动就寄回给商家，结果商家的给的地址有问题，没有具体的门牌号不知道快递该放哪里，导致快递一直无法送达，商家留的电话也打不通无人接听，联系不上商家！问商家客服要具体的退货地址商家也不肯给，一直拖着……东西无法退回钱也不退，生气
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-11-04

买的婴儿护肤油涂完发痒要求严肃处理

我在2026年10月26日晚上下单想买个油护肤身体，10月28日到了之后，当晚上我就涂了，很痒，我还以为是我皮肤很干的原因，然后我11月3号晚上多面积涂了导致身体很痒，我要去马上严肃处理，给婴儿用的为什么会这样
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿,下架产品
友爱喵2026-11-04

取消体现门槛

提现应该是劳动者应得的吧，且目前推广费用集中几分一毛一块，基本很难完成50门槛，并且新出规定不活动无下单用户，清空账号余额，请问这是正常行为吗？诉求：门槛取消，正常体现。
- [投诉对象]联联周边游
- [投诉要求]无门槛提现
洞察喵2026-11-04

外卖员不送上楼平台不处理问题

我点了个外卖外卖员不送上楼态度恶劣不处理问题要求赔偿50
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]作出处罚,退款,赔偿,道歉,改善服务,解释
机灵喵2026-11-04

菜鸟裹裹选顺丰寄件免费气泡膜变收费还敷衍处理

通过菜鸟裹裹app下单选择顺速运邮寄包裹：1包装服务项目中的“气泡膜”在菜鸟裹裹app和顺丰速运app及其官网均为“免费”项目，但却成为了” “收费”的项目。2包裹内的气泡膜只是薄薄包裹一层，物品在里面都是晃动的，收到包裹时外包装有明显坍塌变形。。。
- [投诉对象]菜鸟客服
- [投诉要求]改善服务,退费
勇敢喵2026-11-04

淘宝斐乐官方旗舰店残次品

我十月份买了一款斐乐，安徽发货，他安徽没有仓库，第一次给我发的残次品，第二次从辽宁发货，辽宁有仓库吗？第二次十一月分买的两双鞋，一双从山东发货，一双从安徽发货，我问了客服十几遍山东有没有仓库都避而不答问题，我怀疑发的假货，也都出现前头开胶问题……都是残次品，还运费超出15让我运费自理，我要求退款，查...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]赔偿,退货退款
洞察喵2026-11-04

淘宝闪购强制不合理扣费

2026年11.月3日16号单，有保险，顾客收餐后说有头发要求退款，商家驳回让其走保险售后，保险公司会审核顾客身份，记录次数。顾客故意不走保险，找平台专员客服，平台客服作为中立仲裁方应该保障双方权益，引导顾客接受保险审核售后，而不是单方满足，擅自退款，退费损害另一方利益的基础之上，引黑粉营业。我方已经停业...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿损失
机灵喵2026-11-04

淘宝闪购客服处理问题不得当

我是骑手 11月3号早上8:50，顾客发起二次配送他也说放门口到了地址后，我给他放到楼下门口，今天下午出了一个残损，上面说我没有送到指定位置，这个订单送达途中，他还申请了一次退款，商家给他拒绝了发起二次配送的时候，他也给我发消息说放门口，楼下的那个门是上不去的，我也给他发消息了，我到达指定位置，我也给他...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]解释
洞察喵2026-11-04

卓耀榴莲工厂店缺斤少两

我于2026年11月3日在快手平台购买卓耀榴莲工厂店的榴莲，出现了缺斤少两的问题。侵害了消费者权益，我的诉求是全额退款不退货
- [投诉对象]快手小客服
- [投诉要求]全额退款不退货,赔偿,作出处罚
勇敢喵2026-11-04

要求平台开通退货退款，投诉商家

我于2026年10月20日在京东商城下单这款项链，首先呢，他和商家的宣传图并不一致，实物没有图片那么大，且没有这么亮，送人礼物的的，这一点商家可以说是不喜欢，但我也可以认为是他实物图不一致，因为有事离开了，去了外地没有办法及时回来退货，刚好过了七天，别的平台一般可以协商处理退货退款，最起码有入口商家可以...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-10-28

玉镯之家

24年8月购买，后孕期水肿无法带放置，今年拿出来带刚开始水润，故带两月后很干巴越来越假，商家直播时保证是天然和田玉，买时450元，有3道水线说要包容，收到心想看着也挺水润留下了，结果今年带了一段时间就像假的一样，现在诉求是退货退款，商家一直说过了售后期，可是玉就是需要带一段时间才能显现问题。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]把假镯子退回去
正义喵2026-11-04

投诉淘宝平台无凭证扣除保证金

本店于11月4日被淘宝以商品不符为理由扣除600元保证金，并直接划扣支付宝余额。但本店向平台询问具体凭证，平台未向本店提供有效凭证。但是平台要求我店自证。在平台方没有明确证据的情况下要求我们自证，等于无端增加成本要求平台撤销处罚并返款扣除款项
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]撤销处罚退回已扣金额
机灵喵2026-11-04

美团客服

打电话给他，顾客要求放这里并且拍照，美团客服不给处理
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉,退款
正义喵2026-11-04

货拉拉

我在2023年注册的账号现在他们要一个贴纸200 当时事免费的还有扣分100-42=58 分无缘无故就扣了希望退回扣的还有200 不是说的免费现在变成这样要我200
- [投诉对象]货拉拉APP
- [投诉要求]退费,退乱扣钱行为分
友爱喵2026-11-04

美团外卖超重我要补贴客服态度差

东西超重，要求补重量补贴，客服说话不过脑子，我一个骑手我随时的带称的吗，你们平台都有自己的核算重量，客服工号513******订单号44023*********54038
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉
友爱喵2026-11-04

抖音商家次品维权受阻平台让用户自行处理诉求

作为这么大的一个平台，居然对一些商家监管方面懒懒散散。消费者买到次品后，维权超级困难。抖音客服居然还要我自己找商家。作为监管者都没有能力处理商家，消费者就可以吗？要是消费者能处理这个事情，请问还找你抖音客服干嘛呢？
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,改善服务,作出处罚,道歉
洞察喵2026-11-04

淘宝闪购诱导申请借款额度，承诺的20元红包未发放

我打开淘宝闪购看见主页写的借款然后给20块钱红包我申请额度了我征信也花了借款了也没给我客服啥也不说啥也不解释赔付我20 还有礼金还有吃货豆
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,道歉,解释
机灵喵2026-11-04

华优数码售假翻新荣耀80，请求协助退货退款

我在2026年11月1日我在华优数码购买一台荣耀80手机黑色，在11月四号刚收到货就发现手机是假货翻新手机，我申请退货退款卖家不同意，侵犯了消费者权益保护法，民法典148条欺诈，我的诉求是退货退款
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款,作出处罚
友爱喵2026-11-04

携程出行，深圳航空

我和朋友于11月2日早上八点购买了11月4日从南昌飞拉萨的联程票，每人一个订单，其中南昌飞重庆为深圳航空的ZH8847，重庆飞拉萨的为西部航空PN6444，11月2日晚上8点多收到短信ZH8847航班取消，并且给我调整到当天的ZH8853航班，但这个航班根本赶不上第二段行程，因此我们只能选择退票，再买其他航票。这显然不属于旅客自...
- [投诉对象]深圳航空
- [投诉要求]全额退款
友爱喵2026-11-04

携程出行，深圳航空

我和朋友于11月2日早上八点购买了11月4日从南昌飞拉萨的联程票，每人一个订单，其中南昌飞重庆为深圳航空的ZH8847，重庆飞拉萨的为西部航空PN6444，11月2日晚上8点多收到短信ZH8847航班取消，并且给我调整到当天的ZH8853航班，但这个航班根本赶不上第二段行程，因此我们只能选择退票，再买其他航票。这显然不属于旅客自...
- [投诉对象]携程客服
- [投诉要求]全额退款

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