黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2026-01-16

买呗无端扣钱当会员费，我没开通，咋回事？快给说法！

莫名其妙买呗被扣了328，联系客服说是会员费，但我从来没开通任何会员，在扣款前也没有任何提示。
- [投诉对象]买呗App
- [投诉要求]退款
正义喵2026-01-16

曹操出行阴阳账单

阴阳账单，我买了免佣卡，乘客实际支付了20.72元，我到手是18.05元，阴阳账单。
- [投诉对象]曹操出行
- [投诉要求]退款,改善服务,解释道歉,赔偿
机灵喵2026-01-16

吉林腾拓律所

我于元月13号通过吉林腾拓律所企业抖音号了解网上起诉离婚事情，后面他们有工作人员加我微信，说委托他们办理全程只需要五百元，我再三确认和他们确认，因为他抖音宣传是说全程只需五百元，他们回复我说办理不到想要的结果全额退款，我14日凌晨支付五百元，说一早给我办理，但是到了下午，又发视频识别要交3250元，说法...
- [投诉对象]吉林腾拓律师事务所
- [投诉要求]退款,道歉,作出处罚
勇敢喵2026-01-16

曹操出行司机多项危险操作，美团处理不力，望妥善解决

本人于2026年1月12日下午15时左右，通过美团平台呼叫曹操出行网约车，从马家堡67号院西门前往北京环球度假区行政大门内部专用地点，全程车程约40分钟，行驶路线包含南四环东路及京哈高速路段路段。行程途中，该司机存在多项严重危险驾驶行为，对本人人身安全造成极大威胁，同时带来严重精神恐慌，具体行为如下： ...
- [投诉对象]曹操出行
- [投诉要求]赔偿,退款
友爱喵2026-01-16

投诉棉图科技！2026年1月7日小易金选借款，凭啥扣1498会员费？退钱！

2026年1月7号在小易金选里面借了7800，本来就有利息这些了，棉图科技还来扣我1498的会员费，这边要求退回这不合理费用
- [投诉对象]棉图科技
- [投诉要求]退款,退回会员费
机灵喵2026-01-16

逸享分平台借款竟扣358元会员费，咋回事？

本人2025年在逸享分平台借款5000元，下款之后被扣取一笔会员费358希望平台出来解释一下这个费用
- [投诉对象]逸享分
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
勇敢喵2026-01-16

啥都不提示直接银行扣款

2026年一月十六16：54扣费记录并未发送扣费信息私自扣费，本人并未授权任何会员项目，且扣费没通过微信支付宝，直接从银行卡里扣的，不点进银行账户看根本发现不了。
- [投诉对象]鼎通易达
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
正义喵2026-01-16

易花花借13000竟扣两千多费用，棉图科技这是啥操作？退钱！

我1月11日在易花花，借了13,000块钱，扣了我2,498的会员费，然后还有920多的贷后服务费，，整体算下来，比高利贷还高利贷，马上给我退货！退款
- [投诉对象]棉图科技
- [投诉要求]道歉,赔偿,退款
勇敢喵2026-01-16

曹操出行顺路单规则不明，派非顺路单还罚我，不合理！

26年1月15日晚上21.43分，听单模式为听顺路单，接到非顺路单订单（订单距离见下图），未接乘，平台判责罚款7元，申诉未通过（申诉详情见下图），罚款7元，咨询客服表示听顺路单，派单不一定是顺路单，同样会随机订单，进一步咨询是否有顺路单模式规则详情，客服未能出示，判责不合理，霸王条款。
- [投诉对象]曹操出行
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-01-16

美团借钱疯狂骚扰，严重影响生活工作，快停止这种行为

天天短信电话骚扰我跟我家人朋友天天威胁我还打电话到我公司领导严重影响我工作生活
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,下架产品,处罚
友爱喵2026-01-16

交易猫购买账号封禁，卖家失联，退款申请久拖未决

我2026年1月1号在交易猫平台上购买账号登上上号账号已经被封禁无法正常发信息，跟卖家购买说我操作有问题，后续向其它账号发信息提示账号已经被封禁无法正常使用，也无法解禁。跟卖家沟通卖家不看信息，也不会回复怎么处理。1月1向交易猫平台申请退款，要求一直反馈证据，都已经证据确凿证明账号已经被封了，要求封号时...
- [投诉对象]交易猫游戏交易
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-01-16

美团众包惊现海王星辰订单闹剧，顾客白嫖餐损，速来解决！

1月15号海王星辰23号订单顾客定位要求放门口我餐也放了，也拍照了，结果顾客说定位错了后面我也把餐拿到她手上了结果白嫖还要扣我餐损全程有录音照片
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,赔偿
勇敢喵2026-01-16

南昌博士中医院存在吓唬消费者

我是治疗早泄问题2025年12月13号在网上他们的小管家联系说103块钱可以检查结果第二天早上一去就给我检查出这有问题如果在不治疗以后就没用了，那个主任说我系带长我当时也懵了就去做了手术还签了合同盖了手印后面还说我这个情况比较严重要中西结合一次要1700次做了一共3次前前后后也是红外灯照射肛门塞一个东西喝中药总...
- [投诉对象]南昌博士中医医院
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-01-16

deffman锅质量差，生锈又有怪声，淘宝沟通退货无果求帮忙

于2024年在淘宝购物平台，deffman品牌锅具。盖子进洗洁精，长时间冲不出来，锅盖玻璃异响，全年不断找店铺和淘宝沟通退货，未得到满意解决，316不锈钢，又说是复合钢，静置期间五金接口都生锈，包装完好，需要补充证据愿意提供。请协助维权，谢谢
- [投诉对象]天猫
- [投诉要求]退款,退货
正义喵2026-01-16

抖音商城石头科技直播间购买商品欺骗顾客虚假宣传，促进下单胡扯八道

我在抖音2025年6月02日在抖音商城直播间购买了一台石头 p20ultra扫地机器人订单编号69431*********85166 此款商品通过直播间购买售前咨询有没有宠物友好功能，避让狗屎吗，此直播间说避让狗屎放心购买都是有保障的，然后咨询商品客服下单前也去咨询客服避让狗屎吗。客服说都可以的，该商品于12.31日没有避让狗屎并且把家...
- [投诉对象]石头科技客小服
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-01-16

拼多多退货遇到商家刁难，退货申请被商家拒两次，平台介入无果

25年12月29日，本人在拼多多平台鸭鸭鞋服旗舰店购买一件暖橘色羽绒服，26年1月3日签收后正常试穿一下颜色不好看跟网上图片差别大显老气，随即脱掉叠好放进完好原内包装及外包装里，可商家仓库5号收到此货以脏污影响二次销售为由拒绝退款并退回此退件然后此退件就到了我这快递驿站，我看到信息后就拒收此退件现在快递点，...
- [投诉对象]鸭鸭羽绒服官方微博
- [投诉要求]退货退款,道歉,下架产品,赔偿
正义喵2026-01-16

拼多多退货遇到商家刁难，退货申请被商家拒两次，平台介入无果

25年12月29日，本人在拼多多平台鸭鸭鞋服旗舰店购买一件暖橘色羽绒服，26年1月3日签收后正常试穿一下颜色不好看跟网上图片差别大显老气，随即脱掉叠好放进完好原内包装及外包装里，可商家仓库5号收到此货以脏污影响二次销售为由拒绝退款并退回此退件然后此退件就到了我这快递驿站，我看到信息后就拒收此退件现在快递点，...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款,道歉,下架产品,赔偿
机灵喵2026-01-16

58好借乱收担保费，我啥服务都没享，快退316.8元并解释！

我在58好借的借款已正常还款，每期除本金和利息外，还被强制收取26.4元/8.8元担保服务费”。但自借款以来，我从未享受过任何担保服务，平台也从未向我说明该费用的用途、提供服务的主体。这种收费方式既不合理也不合法，属于变相增加借款人的融资成本。我要求平台在3个工作日内，将已收取的全部担保服务费316.8元全额退...
- [投诉对象]58好借
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-01-16

AOC客服算保修期不公，致我维修延误权益受损！

购买的AOC U27N3显示器。该机于近期出现屏幕白斑、黑点等非人为质量问题。本人于2025年7月23日通过官方微信客服申请保修时，客服以“无法提供发票”为由，强硬表示必须按照该显示器的出厂日期（2022年6月）计算保修期，并据此判定产品“已过保”，拒绝提供任何服务。但实际购买日期是22年9月26日，当时并没有过保。本人认为...
- [投诉对象]AOC显示器
- [投诉要求]维修,免费维修
勇敢喵2026-01-16

交行信用卡强行扣款问题未决又扣，退钱！不然投诉银保监！

交通银行信用卡多次强行扣款每个季度12元，之前反应过有录音，上次反应的还未解决，现在又在扣款，要求退还历史所有相关费用，如果不处理，我会投诉到银保监
- [投诉对象]交通银行信用卡买单吧
- [投诉要求]赔偿

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成全国投诉查看

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉23601

累计有效投诉32366803

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号