黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-10-28

顺风车司机额外收费平台不管

本人通过高德地图APP下单高德顺风车订单，接单司机在行程中私下向我要求额外加价，属于平台明确禁止的线下加价违规行为；订单内勾选支付了舒适费，但司机并未提供对应的舒适服务。我向高德平台客服申请退还费用处罚违规司机，平台拒绝现金原路退款，只提供代金券补偿，多次协商无果。诉求： 1、全额原路现金退还 2、对...
- [投诉对象]高德地图客户服务团队
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-28

预定购买的华为Mate90ProMax典藏版三次换新均有出厂装配瑕疵

本人于2025年10月8日购买华为Mate90 Pro Max典藏版（1TB）手机，总价____元，尚在三包有效期内。 10月18日原机使用10天出现屏幕内进灰，售后确认后10月21日换新；换新机当场查出后置镜头进灰，协商后二次换机； 10月24日到店领取第二台换新机，现场验机发现中框掉漆、前置摄像头偏移、边框缝隙大且进灰，当场拒收并要求...
- [投诉对象]华为终端客服
- [投诉要求]换货
正义喵2026-10-28

安逸花借款遇富民银行软暴力催收，盼重视问题

在安逸花平台借款看，出资方是富民银行，现在催收人员受银行委托对我本人进行软暴力催收，此问题反馈很多次，并没有解决方案，希望银行重视黑灰产
- [投诉对象]重庆富民银行富宝
- [投诉要求]解释
勇敢喵2026-11-04

如祺出行高速口产生额外费用乱罚司机订单白干

2026.11.02 号，我在如祺出行平台黄埔区接了一个乘客，目的地是高速路服务区，我需要从最近高速口下来，产生费用，和如祺出行平台无法客服后补且出口远产生费用，判我负激励罚了25元，该订单等于白干，要求撤销处罚
- [投诉对象]如祺出行
- [投诉要求]处罚
机灵喵2026-11-03

58到家未经同意私自撤销退款，要求全额退款并赔偿

本人在58到家签订住家育儿嫂服务合同，合同编号：38434*********45435-3，合同总金额7140元。育儿嫂仅上门服务6天便下户，之后我和平台销售、经纪人沟通一致，申请退还剩余服务费4700元，并且已经配合平台客服完成退款金额电话核实。但平台在没有征得我同意、也没有提前告知我的情况下，私自撤销了我的退款申请，单方面...
- [投诉对象]58同城客服
- [投诉要求]退款,赔偿
机灵喵2026-11-04

中国电信无视听障人士诉求恶意电话骚扰且欠费不提醒，要求屏蔽外呼并赔偿

本人系听障（聋哑）人士，日常无法接听语音电话。现投诉中国电信以下问题：一、无视残障人士诉求，恶意电话骚扰：近期电信几乎每天拨打营销/通知电话，我已多次通过在线人工客服明确告知我是聋哑人，要求停止外呼并添加禁呼标签。但客服不仅推诿敷衍，甚至荒谬地让我自己去“拉黑”。我正式投诉后，客服依然用话术拖延，...
- [投诉对象]中国电信客服
- [投诉要求]改善服务,道歉,系统屏蔽电话外呼,设置禁呼标签,赔偿解释
友爱喵2026-11-03

微博会员补签卡问题

2026.11.1日23:00左右购买超话补签卡，本意是用于【XX 超话】，进错了超话，手滑点错了，第一时间断网，还是无法取消撤回，导致该道具实际生效到了别的超话，未实现我本次购买的使用目的。多次联系微博电话客服，找不到人工。诉求：申请返还补签卡或者订单退款，相关凭证截图附上，麻烦协助核实。
- [投诉对象]微博客服
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-28

小米电动牙刷质量问题质量差无售后保障

我于2026-9-19在京东商城的小米小家电官方旗舰店购买小米电动牙刷pro,使用不到一个月的时间，两个牙刷头均因质量问题整个刷头掉落，侵害本人权益，我的诉求是补发两个牙刷头或者电动牙刷退货退款。
- [投诉对象]小米服务
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-10-28

抖音月付

在抖音App买东西，一个优惠提示可以进抖音商城App可以优惠，实际跳转是开通抖音月付优惠2元，使用隐蔽手段给消费者开通消费贷，全程没有提示也不用刷脸，客户完全不知情，希望做出处罚
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]作出处罚
正义喵2026-10-28

全民钱包重复还款

全民钱包在10.27扣了我一笔2298.53元，全民钱包平台说没收到，然后一直显示我未还，然后在下午让我再还一笔借款进去，我还到全民钱包的对公账户，不是还给资方，但是我查了我之前的扣款记录，他们每个月都是分2笔扣的，一笔是资方扣走，一笔是担保公司扣走，我现在要求把10.27扣的2298.53退还给我。
- [投诉对象]全民钱包
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-11-04

讲真课堂—安徽登高而歌网络科技有限公司，虚假宣传，

黑猫投诉平台：各位领导及办案的工作人员大家好！幸闻贵平台帮弱势群体发声，现将我的情况向各位倾诉：讲真课堂[安徽登高而歌网络科技有限公司]短视频课程虚假宣传，拒绝退款投诉对象:[安徽登高而歌网络科技有限公司] 订单号：[42000*********050***********］订单号：［42000*********060***********］金额:28...
- [投诉对象]讲真官方微博
- [投诉要求]退款
正义喵2026-11-03

微博超话圈子色情

我于2026年11月2日误购买超话圈子，但是内容色情而且不是我想要购买的超话圈子，需要退费
- [投诉对象]微博客服
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-28

拆封全新裤发现质量问题，商家抖音平台都推诿不售后

本人于 2026 年 8 月在抖音商城该店铺下单购买一条黑色裤子，快递签收后一直未拆封，昨日才拆开包裹。拆开后发现裤子存在质量问题，商品为全新状态，没有试穿、吊牌完整未拆除，不存在人为损坏情况。发现问题后第一时间联系商家客服反馈质量问题，商家以订单超过售后期为由拒绝处理退货退款；随后我联系抖音平台官方客...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款,退货,作出处罚
勇敢喵2026-11-04

美团众包过度处罚：赚2元赔12元竟遭罚50元

本人已于11月2日在全国12315实名投诉（单号：11101*********102********），现同步在黑猫投诉。我是美团众包新手骑手，订单号：230 2367 1425 7847 7467。10月30日晚，因新手路线不熟导致快超时，心里一急，餐品意外掉落弄脏无法食用。我当即在20:55给顾客打电话道歉，并在20:58加上顾客微信，自掏腰包转账12元全额赔...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,撤销处罚
正义喵2026-10-28

汇元银通（北京）在线支付技术有限公司未经允许扣费

汇元银通（北京）在线支付技术有限公司在未经确认的情况向设置自动扣费，严重侵害权益！
- [投诉对象]汇付宝官网
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-28

北京杉海

1. 本人账户存在多笔自动扣费，经本人在平台端全面查询，未找到与扣费对应的服务订单、权益使用记录及服务明细，平台无法证明扣费对应真实服务交付。 2. 2026 年 10 月 28 日，平台工作人员使用该平台常用虚拟开头号码主动联系本人办理退款；本人于是查询银行流水，才发现确实存在该公司交易记录但是无法确认使用和订单...
- [投诉对象]北京杉海科技有限公司
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-28

宝付未征得同意扣费申请退回并关闭扣费服务

我平台借款，本人在不知情的情况下被自动扣费服没有主动订购，我要求帮我名下所有扣费退款并关闭扣费，，只能投诉，还我血汗钱
- [投诉对象]宝付支付
- [投诉要求]还我钱,追回钱
洞察喵2026-11-04

协商分期还款

本人在重庆蚂蚁消费金融有限公司旗下花呗，依据《场景消费金融服务协议》办理场景消费信贷，因我的女友进了监狱家人联系不上由我替她还款但是近期收入不稳定、经济压力较大，暂时没有能力一次性还清欠款，我本身具备还款意愿，并没有恶意拖欠的想法，一直希望可以和平台友好协商解决债务问题。之前我主动联系平台客...
- [投诉对象]支付宝客服
- [投诉要求]协商分期
正义喵2026-11-04

骆驼服饰退货缺2件，商家拒提供退货完整开箱视频

事实经过：本人于10月22日在该店铺下单5件服饰商品。10月24日17：38签收货品，仅试穿，无外穿、无使用痕迹，商品吊牌完整，原包装整理打包后申请退款。10月25日上午快递员上门取件，包裹由我自行封装，事后我跟快递员确认过他并未拆封查验，直接寄出，包裹外部粘贴粉色便利贴标注取件码，外层快递公司包装退回商家。商...
- [投诉对象]CAMEL骆驼
- [投诉要求]退货退款,改善服务,道歉,作出处罚
正义喵2026-11-04

唯品会买1L破壁机收到0.8L退货遭拒还被冷处理

前两天上网在唯品会购买了破壁机页面宣传写着大大的1L结果到家使用发现是热饮0.8L 马上联系客服退货想从新下大毫升结果对方收到货以商品不完好为理由拒绝退货直接给我到付寄回所有东西都齐全并没有缺少现在售后对我冷处理所有消息自动屏蔽用机器人回复
- [投诉对象]唯品会客户服务
- [投诉要求]退货退款,作出处罚

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