黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

机灵喵2026-11-05

得物买三条内裤有质量问题商家不退款

我在得物上购买三条内裤，因为质量存在明显问题，无法正常穿着，却不退款
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-11-12

按要求上报配送异常仍被美团外卖判违规，客服也没法取消扣款

2026年11月12号晚上17点59分订单号17944*********93296，正常配送到客户地址，到了客户确叫我配送到旁边小区还要送到楼上，我不愿意叫客户自己下来拿他不肯，最后还叫我退回商家，我按照程序上报异常归还商品取消，最后确判骑手违规扣了我的钱，我联系客服客服也明确说是客户原因，但是确一直说没办法审核通过取消违规扣款
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,退款
机灵喵2026-11-12

淘宝罗莱旗舰店拒退试枕，未明禁拆试，要求退款处理

我在2026年10月1日在淘宝罗莱旗舰店买了一个枕头，试用之后不合适就退货了，商家已拆封不能试用的理由拒绝退货，产品的主页和介绍详情中并没有明确告诉消费者不能拆开试用，淘宝平台没有做到有效监管，我要求商家给我退款，他们这种就是属于欺诈行为，因为在我买的之后没有人跟我明确说不能打开试用，
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款,道歉
正义喵2026-11-12

京东商家乱改价商品且以商品活动拒绝退差价

同样商品我和朋友一起下单，我的比他贵2200，商家不退差价收到货物破损，商家以全球购为由拒绝退货退款
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-11-05

质量问题抖音包庇商家。不处理消费者售后维权问题

2026年8月26号购买得内衣。然后因为在搬家国庆后才找出来穿，用的就传了5次，就从胸部中间开始脱胶解开，产品用胶水粘的，一开始没注意到，我要求退货退款，运费由商家承担。作为抖音平台放，拒绝处理质量问题售后，说产品为无三包产品。就很无敌。这也能卖？消费者投诉维权还没有办法了？质量监督是造假吗？？？？我在...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-11-12

平台配合虚假宣传，并没有做到包运费包退回。商家发劣质产品。

10月30号我在拼多多购买了小海豚电动车，拿到手使用了一天，第二天去充电发现充不进去要求退货退款，应有电池原因，快递公司并不支持邮寄回去，商家要求我额外给运费，但是还是没有办法寄出，导致我现在多给的运费及物品钱都没收回，平台上写着是退货包运费质量问题可包邮，但现在无法寄出，我的诉求是退现在多给的运费...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退款,作出处罚,下架产品
洞察喵2026-11-12

美团充电宝暂停计费有效时间内归还但却多收钱

我是11月10号晚上7:00多借得充电宝然后大概9:00多的时候我暂停了计费给我暂停了12个小时我11号的时候早上出差没办法去换充电宝我就又暂停了24个小时现在我下午五点钟还了结果付了两天的钱
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-11-12

美团众包

我当面交给顾客的为了要扣我残损，要求赔偿
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-11-12

李佳琦直播间淘宝平台

我在2026.10.15付款定金后追加尾款！链接下架害我无法保价！我们只是要求他尽到一个主播的售后责任，而且他在直播中也有说过330ml单毫升要比230便宜很多，而不是卖完就不负责，甚至拿一个站不住脚的解释美美隐身，不是因为他说的对，是因为他的解释直接被反驳掉了，而且价保和限时红包无关，就是台前价降价才会出现价保！
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]下架产品
勇敢喵2026-11-12

美团

当骑手没有拒单转单的时候美团直接乱打订单，美团外卖超过3公里直接派单
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]作出处罚
勇敢喵2026-11-12

投诉京东平台精诚优品手机专营店

我于2025年11月9号在京东平台购买Apple iPhone15,在手机收货之后一直在维修，最后出现Id被锁没有维修好，侵害了我的利益，我的诉求是退款
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-11-12

订的美团外卖螺蛳粉少汤少配菜辣度不对客服商家都不管

我在11月11日买的螺蛳粉，备注的变态辣，多汤多配菜，送过来不仅少汤少配菜，辣度也不够，和微辣半粉的一样。嗯，都没汤了。客服不管，商家也不管
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,退款,道歉
洞察喵2026-11-05

抖音商城出售三无产品且偏袒包庇商家，欺骗消费者

我于10月30在抖音商城买了一个健腹轮，回来三无产品，没有任何检验标识，而且也不能用，轮子滑不动，质量问题，平台偏袒商家质量问题让我们消费者出运费
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,质量问题，商家出运费，
勇敢喵2026-11-12

申诉虚假点送达成功

2026年11月11日18:49配送订单捏捏虎66号，因为改订单客户地址要求送到3楼，到达客户地址处发现有门禁，于是电话联系客户让客户下来取餐，但客户说可以远程开门，之后他远程开了3-4次，楼下门还是没有打开，只能跟客户说放在一楼门口，客户没有反对，拍照之后才点送达，但是美团审核虚假点送达，说我没有送达到3楼，之后...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]申诉成功
机灵喵2026-11-12

美团霸王条款

我于11月11号接了个美团外卖正新鸡排34号单，顾客电梯坏了十几二十楼，说我不送上楼就不要了投诉我，这属于是特殊场景，美团扣我钱，顾客都说了不要
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]道歉,赔偿,改善服务,退款
友爱喵2026-11-12

恍恍惚惚嘿嘿我要退款补偿

我在2026年11.6号申请的退款因为质量太差了刚穿才两天就不行了然后商家后面一直装死也不回
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚
勇敢喵2026-11-12

小红书客服态度恶劣已读不回推卸责任拒不退钱

我在2026年十一月五号六号买了一家店的两个外套退货时快递站给包成一个了和商家事前承诺承担7元运费差价，事后商家与平台互相推诿，双方客服消息已读不回，拒不处理运费差额，侵害消费者权益，诉求是补齐7元运费
- [投诉对象]小红书客服
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉
洞察喵2026-11-12

5单肯德基订单出餐慢，京东外卖超时算时不合理

接了5个肯德基的单子，因肯德基出餐慢，全部上报出餐慢，等了快一个小时才取到餐，系统却不追加时间导致后面送餐全部超时平台却不从取到餐的时间开始算而从原来应该送达的时间算就算处罚的话，应该也从取到餐的时间开始算多少时间之内。而不应该从原既定的时间因为超不超时，应该取决于取到餐的时间才开始算
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]撤销处罚
机灵喵2026-11-12

拼多多退货退款维权

我于10.28日购买的大疆相机，到货因拍照不清晰！跟商家反应，商家说正常，后来我想试试买个聚焦摄像头看看好不好使，到货安上发现拍照还是不清晰，然后才决定退货，发现已经是第8天了，商家以超过7天为理由不给退货，商品质量问题要求给我修换货我是接受不了的，我只能接受退货，而且商品我保存完好，没有任何损坏！
- [投诉对象]DJI大疆技术支持
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-11-12

说好的150元联通话费两周到账，半个月了毫无动静

补偿150元话费说好了两周内充到话费里，我等了半个月一直未到账，诺大个联通说话不算数
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]赔偿

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