黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-09-29

抢鹭卓北京演唱会票遭纷玩岛无端重复出票诉求免手续费全额退

本人在2026年9月24日抢【鹭卓2026 Ready To The Top II蓄力向上2.0北京演唱会（10月18日场次）】门票，大麦、纷玩岛两个平台同时提交抢票请求，且大麦01秒锁票09付款的情况，纷玩岛03秒才锁19付，再身份证下已经有票的情况下，系统并发同时出票成功，并非本人主观刻意分两次下单重复购票。本场演出为实名制观演，一张...
- [投诉对象]纷玩岛
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-09-29

平台单方面不合理扣款

我投诉达疆网络科技（上海）有限公司（京东秒送达达骑手平台）。我是平台众包骑手，罚单编号19307*********42017。平台一次性派多单，我按照平台规划路线配送，持续向商家移动，后台GPS轨迹可以证明我没有拒单、没有原地停留。系统仅因为我没有手动点击“到店”，直接自动罚款20元、扣4服务分。属于算法机械判罚，扣款不合...
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-09-29

投诉猫眼平台隐瞒退票限制条件、涉嫌无效“霸王条款”拒不退款

本人于2026年9月28日20:13:01，在猫眼平台购买了“✦FOREVER 恒星之城 · 星穹相遇（广州）限定场”演唱会门票一张，实付金额488元。现因家中突发变故，本人目前身在温州无法前往现场，故申请退票，遭到平台无理拒绝。具体投诉理由如下：一、平台未尽显著告知义务，单方面违背“免费退款”承诺。在本人购买门票时，平台售...
- [投诉对象]猫眼演出
- [投诉要求]退款,退货
机灵喵2026-09-29

海拍客商家拒开发票平台监管不力致企业财务风险

投诉对象：海拍客（杭州洋驼网络科技有限公司）投诉问题：商家拒不开具发票、平台监管失职涉诉总金额：约2万元本人为企业采购方，长期在海拍客 B2B 批发平台采购货物，产生大量有效订单，货款均已全额支付，货物已全部签收完成交易。自申请开票开始，我陆续联系平台内多家入驻商家，凭已完成订单向商家申请开具增值...
- [投诉对象]海拍客
- [投诉要求]开具发票
友爱喵2026-09-29

多扣流量费，多涨费率

我于2025年5月27日注册了两部设备，编号分别为新世纪百货872********，国泰百货872********，当时给我注册的业务员说费率不会长，每个卡的流量费是68一年，到2025年12月25号的时候我发现费率涨了，在2026年4月6日的时候未经我本人同意知晓每个机器又扣了一个88元，我问办理的业务员扣的什么费用，他说是流量费，开始办理...
- [投诉对象]拉卡拉
- [投诉要求]退款,作出处罚,改善服务
洞察喵2026-09-29

手续费不合理过高，一刀切，内场外场比例一刀切

本人在大麦平台购买上述演唱会门票，现因个人行程原因，无法按时到场观演，演出尚未举办，门票完好，可二次对外销售。本人主动联系大麦客服申请退票，平台告知退票需要收取较高手续费。我先后与大麦客服沟通，希望可以人性化酌情降低退票手续费。我并非要求全额免手续费，愿意承担合理范围内的手续费，但当前扣费标准...
- [投诉对象]大麦官博
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-09-29

快钱支付

在9月28日中午12.50分左右不知情的情况下，手机页面就跳转到页面就直接绑定银行卡扣钱，客服电话打不通，要求退款并解绑
- [投诉对象]快钱公司
- [投诉要求]还我钱,追回钱,退款
勇敢喵2026-09-29

荣耀手机出厂质量投诉

我在2026年1月12日在吕梁孝义万达广场荣耀手机店购买了荣耀Magic Vs2型号的手机，在次日1月14和1月15号我就投诉该手机无信号质量问题，直到现在荣耀研发部才查出来是手机主板问题，证明了该手机存在出厂质量问题，硬件问题，非人为损坏，荣耀手机总店拒绝提供1月14号的通话投诉录音，售后拒绝提供检测报告，总店售后经理...
- [投诉对象]荣耀客服
- [投诉要求]退货退款,换货,赔偿
正义喵2026-09-29

京东五星电器集团湖南有限公司梅溪湖分公司

2021年9月27日于京东五星梅溪湖购买德诗曼智能锁Q5P高端黑型号电子锁，价1900元，发票/保修卡载明“质保3年”。 2026年9月起出现：具体故障列点——指纹/密码失效、电机不回弹、机械钥匙插入转不动/方舌不缩等；附视频：分别拍门外电子尝试、钥匙尝试、拆下电池后依然机械失效。已沟通：9月28日联系德诗曼，回复过保收费500...
- [投诉对象]京东五星集团湖南有限公司梅溪湖分公司
- [投诉要求]退款,承担换锁的费用
机灵喵2026-09-29

假冒华为移动硬盘京东平台监管失职要求消费者自证清白

2026年9月19日，本人在京东平台第三方商铺购买一款标称华为固态移动硬盘。收到货后，怀疑该商品为假冒贴牌产品。我联系京东平台售后，平台要求我出具假货认定书。本人拨打华为官方客服950***，华为官方答复:华为没有该款移动硬盘产品，该设备不属于华为原厂出品，不属于华为正规商品。商家商品页面以华为品牌进行宣传，...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]下架产品,赔偿,作出处罚
机灵喵2026-09-29

未成年退款实名认证防沉迷系统有漏洞

“《恋与深空》防沉迷系统存在漏洞。我于2026年5-6月未成年期间偷用母亲身份证绕过防沉迷实名登录，使用本人微信分多笔充值291元（剩余261元未退）。申请退款时，苹果客服以超90天无法提交为由让我找游戏方；游戏客服让我找苹果，只建工单拒不退款。我愿意接受账号永久封禁，只求退还剩余款项。现向贵署举报该游戏防沉迷...
- [投诉对象]叠纸游戏客户服务
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-09-29

闲鱼平台手机拍卖，商品型号不一致，混淆商品误导消费

本人2026年9月23日在闲鱼平台参与手机拍卖，该拍卖商品标题标注荣耀Magic V6，但商品详情参数栏标注Magic V Flip，同一个拍卖链接出现两款完全不同的折叠手机型号，拍卖标的物信息互相冲突、描述模糊，存在误导竞拍的问题。拍下成功后，我发现商品页面型号矛盾，无法确定本次拍卖对应的机器，因此拒绝付款。随后向闲鱼...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退还保证金
友爱喵2026-09-29

乱扣费

在本人不知情并且没有同意的情况下扣了本人银行卡149元要求退还
- [投诉对象]泉易通
- [投诉要求]退款
正义喵2026-09-29

丰城市悦鞋电子商务有限公司无货欺诈消费者

本人于2026年9月3日购买了丰城市悦鞋电子商贸有限公司的鞋子，商家承诺商品2026年9月28日发完，但在2026年9月29日通知本人这款鞋子工厂不做了已经断货，商家没货却欺诈消费者下单，预期不发货已经构成欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款,赔偿,下架产品,作出处罚,道歉
正义喵2026-09-29

智行订7晚酒店，扣除手续费70%，未入住空房率高无损失，全额退款处理结果不接受

我于2026年9月24日在智行平台订了酒店7晚，因行程问题无法如期到店入住，之前酒店一直是当晚六点前取消免费，在发现国庆期间最晚超过时限的一小时内（并没有耽误酒店安排房源）立马与智行客服和酒店沟通，第一次结果均是无法全额退款，后又与客服多次交涉，总金额是716元，从扣除房费518到最后电话沟通可以扣除首晚房费...
- [投诉对象]智行火车票客服
- [投诉要求]道歉,依法追究责任,加强对平台的管理,公平给出解释,退款,解释,退费,退货退款
勇敢喵2026-09-29

拼多多德施曼智能锁旗舰店

22年4月29号在平台购买德施曼q3p门锁，同时加购了一块额外的电池，2026年9月29日，发现电池损坏，无法正常使用，无法开锁进门，后续联系开锁师傅进行开锁。联系平台客服告知电池损坏，被告知电池质保一年，不进行售后服务，告知客服希望进行维修，被告知没有此服务。产品质量问题，非人为损坏，要求赔付。
- [投诉对象]德施曼小嘀智能锁
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-09-29

拼多多德施曼智能锁旗舰店

22年4月29号在平台购买德施曼q3p门锁，同时加购了一块额外的电池，2026年9月29日，发现电池损坏，无法正常使用，无法开锁进门，后续联系开锁师傅进行开锁。联系平台客服告知电池损坏，被告知电池质保一年，不进行售后服务，告知客服希望进行维修，被告知没有此服务。产品质量问题，非人为损坏，要求赔付。
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-09-29

美的空调柜机使用一年接水盘破裂内机漏水

我于8月18日在深圳民治国安居购买了一台美的空调柜机，使用刚一年多一点，9月27日发现内机严重漏水，报修后经美的售后师傅检测，是内部接水盘破裂，电机漏水，如果维修需要整机大拆，才使用这么短时间就出现这么严重的质量问题，我严重怀疑这是不合格产品，质量不达标，申请换机被客服拒绝，说只能维修，还说同一个问题...
- [投诉对象]美的客服官方微博
- [投诉要求]赔偿,改善服务
机灵喵2026-09-29

网银在线（京东支付）在没有合法合规授权委托的情况下扣款

您好，我要投诉网银在线（北京）支付科技有限公司（京东支付）。本人：彭*，联系电话：183********。 2026年9月26日，在本人不知情、没有单独签署贷款代收代扣协议的情况下，网银在线收到马上消费金融（安逸花）指令，从我银行卡扣划1891.4元，用于安逸花网贷还款。根据央行银发〔2020〕248号《关于规范代收业务的通知...
- [投诉对象]京东金融客服
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚
机灵喵2026-09-29

假冒华为移动硬盘京东平台监管失职要求消费者自证清白

2026年9月19日，本人在京东平台第三方商铺购买一款标称华为固态移动硬盘。收到货后，怀疑该商品为假冒贴牌产品。我联系京东平台售后，平台要求我出具假货认定书。本人拨打华为官方客服950***，华为官方答复:华为没有该款移动硬盘产品，该设备不属于华为原厂出品，不属于华为正规商品。商家商品页面以华为品牌进行宣传，...
- [投诉对象]贵金数码专营店
- [投诉要求]下架产品,赔偿,作出处罚

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成全国投诉查看

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉16133

累计有效投诉38614190

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号