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联动云不给出具直赔授权书,推脱给分公司,分公司不作为,甚至给我电话拉黑

勇敢喵 发布于 2021年12月08日 01:29
  • 17356399255
  • 联动云租车
  • 联系不到客服,客服不处理/处理不当,霸王条款,强迫消费
  • 改善服务
  • 10000元
  • 已回复
勇敢喵 补充投诉 12-16 00:18:05

因为大四了,临近毕业就想着要出来实习找工作什么的,12月5号那天,于是同宿舍三个人就找了一间房子合租了,就要搬宿舍里的东西,然后东西太多了就想着租联动云车能方便一点,由于联动云的还车点很少,就在晚上寻找还车点的时候与别的车发生了事故,前天跟第三方车主去了维修厂,老板说维修费用可能得一万多块钱,我听到都懵掉了,车主这几天也在疯狂催我,问我解决办法想好了没有,无奈我是个学生,家里条件也不太好,走投无路,实在是拿不出来那么多钱垫付。我便问了保险公司,保险公司工作人员说可以申请联动云公司走直赔,开具直赔授权书即可,因为都买了保险什么的,期间我给联动云打了几十个电话,它们说反馈到当地分公司,说交给分公司审核,最后分公司联系到我后,却推脱责任说让我垫付并表示他没有那个权利开具直赔委托书,公司有规定什么的,可是我没有经济来源,实在是没有赔偿能力垫付,为什么明明有保险,还要我垫付呢,我实在拿不出那个钱出来垫付修车费用,而且垫付了也是半年都退不下来。


勇敢喵 补充投诉 12-10 16:32:32

因为大四了,临近毕业就想着要出来实习找工作什么的,12月5号那天,于是同宿舍三个人就找了一间房子合租了,就要搬宿舍里的东西,然后东西太多了就想着租联动云车能方便一点,由于联动云的还车点很少,就在晚上寻找还车点的时候与别的车发生了事故,前天跟第三方车主去了维修厂,老板说维修费用可能得一万多块钱,我听到都懵掉了,车主这几天也在疯狂催我,问我解决办法想好了没有,无奈我是个学生,家里条件也不太好,走投无路,实在是拿不出来那么多钱垫付。我便问了保险公司,保险公司工作人员说可以申请联动云公司走直赔,开具直赔授权书即可,因为都买了保险什么的,期间我给联动云打了几十个电话,它们说反馈到当地分公司,说交给分公司审核,最后分公司联系到我后,却推脱责任说让我垫付并表示他没有那个权利开具直赔委托书,公司有规定什么的,可是我没有经济来源,实在是没有赔偿能力垫付,为什么明明有保险,还要我垫付呢,我实在拿不出那个钱出来垫付修车费用,而且垫付了也是半年都退不下来,黑猫投诉一万多条,


商
联动云租车
回复 12-08 12:06:02

尊敬的用户,您好!您反映的问题我司非常重视,工作人员正在积极处理。我们会尽快核实清楚对应的问题和细节,恳请您耐心等待,有结果会第一时间告知到您。您也可通过在线客服(8:00~23:30)咨询反馈,感谢您对联动云的关心与支持,我们聆听您的心声。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-08 09:37:35

已分配商家 联动云租车


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-08 09:37:35


勇敢喵 参与集体投诉 12-08 01:29:42

租用联动云共享汽车发生事故,联动云要求先自行赔付,赔付金额巨大,由于我自己还是学生,还没有赔付能力,便申请联动云直赔,但是联动云官方踢皮球 推来推去 说反馈到分公司 分公司会联系我 等了几天了 分公司的人连电话都没打一个 一直拖 也不见人处理 然而车主那方却一直还在催促我, 你们良心过的去吗 保险是白买的吗


正义喵 发起集体投诉 12-24 12:49:03

事故出险后,联动云说需我方垫付理赔费用,因网上很多关于联动云垫付之后无法返还垫付费用或者拖延,加上我方经济条件不允许故申请直赔,联动云一直拖延,经过几次与客服交谈后最后又说不能直赔

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