友爱喵
补充投诉
07-12 10:28:47
给京东客服反应。没用。不处理。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-10 22:36:54
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-10 22:36:54
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-10 22:29:44
2023年7月3日下单一台华为电视，7月4日送到，我不需要挂装，只需要座装，送货员说安装需要90元安装费，我询问是否只是安装底座，拧上螺丝即可，他说还需要进行电视调试，我以为他所说调试是专业人员才能完成的，所以答应了，但最后整个安装下来，只是给底座上拧了螺丝，我自己将电视开机联网，这些工作十分简单，完全不需要专业知识，却要90元。京东客服咨询后，开箱验机，将电视放到那里是不收费的，随后送货员给我打了电话，但仍旧不认为自己收费有问题，他给我出具了电视安装的收费标准，但是这个收费标准是电视送到后，我联系华为专业的工程师，上门安装的收费标准。送送货人员混淆视听，私自收取安装费用。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
