违背约定，虚假宣传，不愿出理，故意拖延，沟通无效，未按约定全额退款
- 17371557883
- 北京平安美育教育科技有限公司
- 客服不处理,不予退款,虚假宣传
- 退款,赔偿,作出处罚
- 12120元
- 待分配商家
友爱喵
补充投诉
03-03 09:53:55
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黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
02-20 19:41:11
您投诉的商家 北京平安美育教育科技有限公司 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
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审核通过
02-20 19:41:11
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-20 19:04:38
2023年11月29日，北京平安美育教育科技有限公司以提供军队文职考试考前建议为名，让我联系本公司职员文职报考李主任，并与我进行语音通话，言及本公司有内部资料预测卷，三套公基和一套管理学试卷，并信誓旦旦说考前一个月不用复习以往课程，只需要把预测卷中的知识牢记，保证可以通过考试，要是不不能通过，收取的费用全额退回，我举旗不定，她以名额有限等理由督促，由于轻信随后签定合同。但军队文职考试成绩查询后，笔试未通过，随后与之沟通退款事由，但合同内容与事实严重不符，未有一条一款言及预测卷包过，不过退款的事件，属于私自变更合同内容，并含有很大的虚假宣传兼诱导的成分，违背了民法中公平诚信知情的原则，另单方减轻自身的法律责任，公司职员不予处理，故意拖延，推卸责任，我表示严重抗议，并希望通过贵平台完成投诉，审张正义公平，谢谢！
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