抖音“手镯之都”直播间（老罗家的小店）翡翠板料定制，虚假宣传、货不对板
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该集体投诉已优先处理
友爱喵
发起集体投诉
08-31 14:21:58
本人于2021年8月11日在抖音平台“手镯之都”直播间购买一块价格为3999元翡翠板料，主播老罗宣称该板料为糯化起冰的料子，起货成品也是冰冰透透很漂亮，自己是抖音官方邀请的商家童叟无欺。2021年8月15日收到手镯，实物与主播展示、描述商品严重不符，完全货不对板。 手镯之都不实的产品描述、利用灯光效果美化产品欺骗消费者，诱导消费者上当受骗。 多次申请退货退款，小店客服都以翡翠是多晶结合体容易受环境光线影响、定制品非质量问题不退不换为由拒不受理。 抖音官方客服与抖音商家手镯之都一个鼻孔出气，不顾消费者权益，未给出合理的解决办法。 与本人存在同样的问题在抖音商家手镯之都上当受骗的消费者还有很多，请为广大消费者主持公道维护合法权益。
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