中国联通视频彩铃铂金会员退订及退还费用问题
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17356456069
- 中国联通客服
- 费用问题,增值业务自动扣费,取消业务难
- 退货退款,快速处理,赔偿解释,取消低消
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
12-11 10:43:12
联通在我不知情的情况下私自给我开通了视频彩铃铂金会员16元版，从8月份开始，一直到12月份，我之前一直没注意，直到12月充了60元话费，发现扣费50多我才发现的，检查过后，发现8、9、10、11、12月份的都扣费了，而且8、9月份的套餐是沃音乐乐会员，到10月份开始就是视频彩铃铂金会员版，这期间的使用时间都是0，去增值业务退订也退订不了，希望联通客服给我一个解释，退还这几个月的相关费用并且把这个视频彩铃退订了
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